对旅游消费者分类的理解 对旅游消费者分类的理解和看法
简述分析旅游消费者购买行为的意义
4．公务型。这种类型是指旅游者以完成公务为主要目的，在一定时间内到外地去出，顺便参加旅游活动而导致的购买行为。一、旅游消费者的购买动机
对旅游消费者分类的理解 对旅游消费者分类的理解和看法
旅游消费者购买动机属于心理性消费动机，这是由消费者心理需要而引起的购买动机。
1.旅游能满足人们追求生活新鲜感的需求
新鲜感是包括惊奇、喜悦、清新和振奋等多种成分在内的满足感，追求新鲜感符合人的本性。工业化所产生的单调的紧张生活使现代人充满了对寻求新鲜生活的渴望。外出旅游可以接触到日常生活中接触不到的事物，做一些日常生活中没有条件做的事情，使自己得到日常生活中得不到的新鲜感的满足。
2.旅游能帮助人们摆脱孤独感和压抑感
人是自然中的人，在他的内心深处满怀着爱的需求。他渴望人与人之间互相关心、互相理解、互相尊重。但由于工业文明的发展，市
旅游这种日常生活之外的生活能够为人们提供这样一种环境。旅游者之间没有直接的利益冲突，他们可以建立起纯朴、自然、坦诚、和谐的人际关系。同时，旅游业从业人员柔性的、富有人情味的服务使他们得到一种爱的满足。
3.旅游能帮助人们充分展示自我
旅游为人们提供了一个展示自3、消费者行为意向和行为动机：消费者行为意向和行为动机是指消费者在旅游消费过程中的行为倾向和动机，包括对旅游产品和服务的态度、情感和行为意向等。消费者的行为意向和行为动机对于旅游产品和服务的销售和营销策略具有重要的影响。我的舞台。在日常生活中，人们常常感到自己的渺小和无足轻重，能够登上生活舞台表演的机会不多，而能够羸得掌声和喝彩的机会更少。在旅游这个日常生活之外的舞台中，人们可以尽情地表现自己，通过享受“要人”或“贵宾”般的旅游接待服务，使他们有机会摆脱了渺小感，使自己从芸芸众生中“脱颖而出”，从而获得自豪感和极大的心理补偿。
旅游正是通过上述种种功能，满足了现代人求补偿的心理需求，帮助他们摆脱了日生活中产生的精神压力和烦恼。通过满足旅游者生活单一性和复杂性的矛盾需求，使其找到了心理上的平衡点，促进了
二、消费者购买行为的心理因素
1.经济因素
消费者收入水平是决定消费者购买行为的根本性的经济因素。家庭人均收入、可支配收入、可任意支配收入都会影响人们的购买行为。收入水平较高的消费者，会更注重精神上的享受，笔记热衷于旅游。而相比之下，收入水平较低的，首要问题是解决吃住行，其次才是精神上的享受。
什么是消费者群体 如何对其进行分类
场竞争日益激烈，人和人之间也受到了竞争的威胁。几乎所有的人都是潜在的竞争对手，人与人之间的关系变成了敌对和疏远的关系。雇主雇佣一个人就像雇佣一台机器。为了实现各自的经济利益，他们互相利用，彼此之间没有其它任何兴趣。商人和顾客的关系也不例外，商人只关心赚钱，对顾客的需要能否得到满足毫无兴趣。在所有的生活中，人与人的关系实质上都变成了物与物的关系。市场竞争使人与人之间的关系变得异常冷酷无情，爱成了人类中一种十分罕见的东西。很多人可能都听说过“人生金字塔”的概念，即人们5个层次的需求。层需求是最基本的，满足生理需要，如衣食住行。第二个层次是安全需求，在衣食住行得到满足之后，人们开始担心自身的安全，包括生理安全和心理安全。第三个层次是需要，在安全问题解决之后，人们开始追求爱情，友谊，需要建立家庭，需要从事工作，有一种归属感，经济上能进入。第四个层次是尊重的需要，人们在需要满足之后开始追求地位和承认，希望得到和周围人士的尊重，这些人基本上已经进入富裕阶层。第五个层次是自我实现的需要，当人们得到了地位，有了相当的财富之后，就开始追求内心中最向往的，最美好的目标，即我们常说的理想，进入这个层次的人关心的不是做事情的回报或个人利益，而是从，，民族的立场上来为做贡献，因为这种奉献能使他们有成就感。当然，在低层次需求未满足之前，即使一个人的觉悟，境界很高，也很难实现高层次的追求。这是以富养廉的原因。 理解了“人生金字塔”的概念，就便于进行消费者分析，首先我们可以把消费者分成三大类，类称为温饱型消费者，主要关心层次的两种需要，第二类称为型消费者，主要关心第三层和第四层的两种需要，第三类称为富裕型消费者，主要关心第四层和第五层的需要。通常说来，富裕型消费者受经济周期的影响最弱，因为他们的经济实力强，有相当的基础和预期收入，所以依然大把花钱。型会受经济周期的影响比富裕型大，但是只要预期收入稳定，有保障体系，他们依然会积极消费。温饱型则不然，一旦经济形势不好，人们对预期收入有悲观看法，温饱型的消费者首先减少消费，观望储蓄成为主流，如果一个的主体是温饱型消费者则必然进入内需不足，甚至通货紧缩的情况。 现在我们站在企业的立场上来看一下每个企业应当如何面对它的主流消费群体。因为一个企业要想在市场上取得成功，在确定了目标市场之后就必须深入了解其目标消费群，包括他们的消费心理，消费模式，以及消费时的决策依据。这样才能根据目标消费群的特定需要他们的身心健康，这正是现代人热衷于外出旅游的根本动机所在。推出适销对路的产品和服务，从而积累经验，为营造企业的竞争优势打下基础。首先，我们看一下消费者的价值取向，这里有三个方面的因素，即经济因素，功能因素和心理因素。所谓经济因素是指消费者的承受能力以及对产品经济价值的判断。所谓功能因素是指产品具备哪些功能，能解决什么问题，实现什么功用。所谓心理因素是指满足什么需要，达到什么目的。不同的消费群体通常有不同的消费属性。比如富裕型的消费者更关心产品给心理上带来的满足，所以品牌，外观，服务水平就成为决策时的主要考虑，价格低廉，经济实惠对这些人来说没有吸引力。与此相反，温饱型的消费者更关心产品的功能和价格，经济实用是主要的决策依据。后面我们会探讨为什么有些人对物美价廉的产品不畅销感到困惑。 如果我们把消费者选择产品的全过程分成几个阶段来分析，也许更能说明问题。简单说来可以分成收集信息、了解产品阶段；产品比较与选择阶段；决策购买阶段；使用与售后服务阶段；以及重复消费（二次购买〕阶段。假如消费者选择某类产品时会考虑产品质量，产品功能，品牌形象，售后服务，价格定位等因素，但是在不同的阶段考虑的重点不一样。开始时可能最关心价格和功能，而在购买时关心品牌和质量，而在购买之后最关心服务。了解了消费者在不同阶段的侧重点对企业制订宣传战略，策划促销推广活动，培训销售人员有很大的指导作用，能够对症下，事半功倍。所以深刻理解本企业目标消费群体在不同阶段的真正需要是企业市场营销部门继市场细分之后又一项重要的工作。
如何运用信息加工理论分析高端旅游消费者的旅为
消费群体形成的意义：运用信息加工理论分析高端旅游消费者的旅为的方法：
2、围绕对其客源地、基本属性、行为和偏好展开。（一）游客基本属性分析游客基本属性分析是对旅游者本身特征进行认识的初步阶段，对游客旅业消费者购买行为分析消费者购买行为是指消费者为了满足个人和家庭的生活需要而购买商品或服务的行为。消费者的购买行为是由消费者的购买动机引起的。随着经济的发展和生活水平的提高，旅游消费已成为人们生活中很重要的一部分。目前，已成为世界上旅游消费增长最快的之一。旅游消费者日趋成熟，他们不仅重视旅游设施，而且越来越重视服务质量和旅游体验，旅游企业必须关注旅游消费者的需求和行为特征，采取有针对性的营销策略和管理措施，切实提高服务质量和服务水平，满足消费者不断变化的要求。这迫切要求我们加快研究旅游消费者行为理论和培养相关管理人才。基本属性的分析一般是从人口统计学特征的角度对旅游者进行认识。
消费群体四个分类是什么？
6)实践者。这类消费者在行动导向性消费者中拥有较多的资源。他们是最年轻的群体，平均年龄25岁。他们精力充沛，喜爱各类体育活动，积极从事各种活动。他们在服装、快餐、音乐以及其他一些年轻人所喜爱的产品上不惜钱财，尤其热衷于新颖的产品和服务。2、少年儿童消费群体：年龄范围在6——15岁，这个年龄阶段的消费者生理上逐渐呈现出第二个发育高峰。
三、按不同职业划分3、青年消费群体：年龄范围在15——30岁左右，这个年龄阶段的消费群体实际上可分为青年初期和晚期两个时期。
5、老年消费群体：年龄范围在60岁以上，这个年龄阶段的消费者在生理和心理上均发生了明显的变化。
二、按性别不同划分
女性消费群体；男性消费群体
农民消费群体；工人消费群体；知识分子消费群体；行政单位消费群体
一、消费群体的形成能够为市场提供明确的目标。通过对不同消费者群体的划分，可以准确地细分市场，从而减少经营的盲目性和降低经营风险。明确了为其服务的消费群体，就可以根据其消费心理，制定出正确的营销策略，提高企业的经济效益。
二、消费群体的形成对消费活动的意义，在于调节、控制消费，使消费活动向健康的方向发展。消费由个人活动变为群体的同时，将使消费活动的化程度大大提高，而消费的化又将推动整体消费水平的提高。
学习对于改变人们购买旅为有什么意义
1、婴幼儿消费群体：年龄范围在0——6周岁，是年龄最小的消费群体。1．观光型。这种类型是指旅游者以观光游览为目的地外出旅行而导致的购买行为。
2．娱乐消遣型。这种类型是指旅游者以娱乐、消遣求得精神松弛为主要目的，离开常住地外出旅行而导致的购买行为。
5．保健型。这种类型是指旅游者为了增进自身的身体健康，同时又能轻松地欢度假期而离开常住地外出参加旅游活动而导致的购买行为。此外，还有以联系亲情、友情、宗教朝圣等为目的而导致的旅游购买行为。
旅游者的性格特点分类
1．习惯型。这种类型是指旅游者凭借以往的购买经验和消费习惯而采取的一种反复性的购买行为。这种购买3、《旅游消费者行为》的基础理论还可以揭示旅游消费者的心理和行为特征，帮助优化旅游产品和服务，提高满意度和体验质量。行为类型即上文中我们提到的例行反应行为类型，这类旅游者对旅游产品的选择，是以熟悉与信任为基础的，一般不大受时尚流行的影响。
3．经济型。这种类型是指旅游者对旅游产品的价格十分敏感的购买行为，又称价格型。这类旅游者有两种类型：一种认为高价意味着高质量，而且可以体现其经济实力或较高的身份与地位。另一种则倾向选择价格较为低廉的旅游产品，他们往往善于发现别人不易觉察到的旅游产品的价格异，并花费较多精力了解其价格及相关信息，希望买到价廉物美的旅游产品。
4．冲动型。这种类型是指旅游者受现场环境的激发，以直观感觉为主，未经事先考虑，临时做出决定的购买行为。这类旅游者性格一般较外向，易受宣传广告和旅游产品外观的影响，从个人兴趣出发，喜欢追求新产品。
5．随意型。这种类型是指旅游者在购买旅游产品时无固定偏爱，一般为顺便购买或尝试的购买行为，又称不定型。这类旅游者或者缺乏购买经验，或者缺乏主见，心理尺度尚未稳定，既不苛求也不挑剔，购买行为也比较随便。此外，旅游购买行为还可按购买动机、购买心理、购买季节、购买方式、购买对象等因素来划分。对于营销人员来说，对旅游购买行为进行分类，目的是为了分析旅游市场，确定不同的消费对象，以拟定相应的营销策略，设计适销对路的旅游产品。
怎样理解旅游消费的性质？
1、基于游客的分析游客画像对游客进行分析，也就是对游客进行画像，深度挖掘游客需求，是大数据技术应用于旅游领域的主要场景之一。1、(1)原则导向型旅游经济是一个重要的经济行业它的本质属性是经济性
首先旅游经济是经济发展到一定阶段的产物,是建立在一定的经济发展水平之上的,没有一定的经济发展水平作保证,就不可能产生旅游需求和旅游供给。其次,旅游经济由各种大小不同、地点不同、性质不同、组织类型不同、服务范围不同、提供服务方式业不同的企业组成。这些企业直接或间接地为旅游者的旅游活动提品和服务,在满足游客物质文化需要的同时,从中盈利并力图通过经济核算,以获得经济效益。许多都已经把旅游经济列为国民经济中的一项重要产业,并纳入经济发展的规划之中。再次,旅游经济是综合性经营的行业,它可以促使和带动与旅游有关的其它经济行业的发展,进而带动地区经济的发展,还可以增加外汇收入和促使货的回笼。
2、旅游经济属于第三产业
旅游经济生产旅游商品，并通过出售这些商品，获得经济效益。旅游经济是一种产业。我们知道经济结构可以分为三个产业：哪三个产业?
产业：农业(这里的农业是广义的农业，包括农、林、牧和)第二产业：工业和建筑业
第三产业：除、二产业外的所有的产业。在我国第三产业可分为四个层次：层次：流通部门(如交通运输业) 第二层次：为生产和生活服务的部门(如金融)
第三产业的第二层次，是为旅游者完成旅游活动提供服务的行业。
3、旅游经济具有文化性质
从消费角度看,旅游消费主要是一种文化性消费,即旅游消费在构成上虽然离不开物质资料但主要是文化性、精神性资料。旅游者通过支付一定的金钱和时间从事旅游活动,其动机都是为了获得一种物质文化享受满足其较高层次的心理需求。旅游者在食、住、行、游、构、娱等方面所付出的消费,其本质是文化消费,如旅游者欣赏名山大川、了解文物古迹、体验民俗风情、品尝美味佳肴、感受旅游乐趣,都是文化消费行为。旅游经济就是以生产和制造能满足这种旅游消费需要的产品为己任,并通过与旅游消费者的交换而获得经济效益的。旅游经营者向旅游者提供具有一定文化内容的、有特色的产品和优质服务,满足旅游者的需求,帮助旅游者实现其完美的旅游愿望,同时表现了旅游目的地或地区的文化发展水平。因此,旅游经济既是经济产业,有是文化事业,而且对文化的发展起着一定的推动与促进作用。旅游经济在出售“服务”产品时,要突出文化性,在旅游整个过程中要深入发掘文化内涵,以满足旅游者物质文化和精神文化需求.
旅游消费者行为的基础理论对旅游消费者行为有什么作用和贡献
3)信任者。在原则性消费群体中，这类消费群体拥有较少的资源。他们思想保守，消费行为易为预测。他们喜欢本国本地的品牌和产品。他们的生活围绕着家庭、社区和。他们拥有中等收入的水平。1、《旅游消费者行为》的基础理论可以帮助理解和解释旅游消费者的决策过程、行为模式和动机，从而指导旅游从业者的营销策略和产品设计。
2、《旅游消费者行为》的基础理论可以预测旅游消费者的需求和偏1)实现者。这类消费者拥有最为丰厚的收入，很高的地位，强烈的自尊，丰富的资源，这使得他们在大多数情况下可以随心所欲地消费。他们位于层，对于他们来说，个人形象非常重要，因为这显示了他们的品位、和个性。这一类消费群体喜欢挑选名贵和个性化的产品。好，提供市场细分和定位的依据。
4、《旅游消费者行为》的基础理论也促进了旅游研究的发展，为学术界提供了研究框架和方法。
什么是消费者群体 如何对其进行分类
通俗地说就是购物消费的一类人。词条解释：群体或群体是指两人或两人以上通过一定的关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体。消费者群体指的是具有某种共同特征的若干消费者组成的体。
分类：
在依据生活方式划分消费者群体方面做得最为成功的是美国的SR研究机构。SRI在全美抽取了0名消费者进行问卷调查，收集消费者心理特征的数据，建立了的数据库VAS(Vaue Attitudes and ieStyes)，并且不断更新。VAS将消费者分为8个群体，
整个消费者的划分依靠两个维度。纵向代表资源，包含收入、教育、自信、健康、购买欲望、智商和能力等。水平方向代表以下三种类型的行为导向。
消费者的行为主要受自己的世界观和价值观的指导。
(2)地位导向型
消费者行为主要受其他人的行为和意见的指引。
(3)行动导向型
消费者自身的消费经历和体验指导着消费行为。由此，将消费者划分为以下几种类型：
2)尽职者。这类消费群体在原则型消费群体中拥有最丰富的资源。他们受过良好的教育、成熟且有责任心。他们闲暇时间大多呆在家里，但却很关注时事，了解各种信息和变化。他们虽然收入颇丰，但却持有实用主义的消费观念。
4)成就者。这类消费者在地位导向性消费者中拥有较多的资源。他们事业成功，家庭幸福。他们在上比较保守，尊重权威和地位。他们常会选择同伴评价很高的产品和服务。
7)制造者。这类消费者在行动导向性消费者中拥有较少的资源。他们讲究实际，只关注与自己息息相关的事务--家庭、工作和娱乐，而对其他一切毫无兴趣。作为消费者，他们更倾向于实用功能型的产品对旅游消费者行为有以下作用和贡献：。
8)谋生者。这类消费者收入，他们生活在最4、中年消费群体：年龄范围在30——60岁，这个年龄阶段的消费者，心理上已经成熟，有很强的自我意识和自我控制能力。底层，拥有最少的资源，为满足基本生活需要而奋斗。他们是年龄的群体，平均年龄为61岁。在能力范围内，他们忠诚于自己喜爱的品牌。
旅游消费者行为的基础理对旅游消费者行为有什么作用和贡献
作用美国心理学家马斯洛的需要层次理论，在1943年其著作《动机论》中提出，认为人的需要可以分为五个层次，它们依次是：生理的需要、安全的需要、社交的需要（包含爱与被爱，归属与）、尊重的需要和自我实现的需要。自我实现的需要是人的需要层次中层次的需要。如下：
1、有助于理解和解释旅游消费者的决策过程、行为模式和动机，从而指导旅游从业者的营销策略和产品设计。
2、可以预测旅游消费者的需求和偏好，提供市场细分和定位的依据。
3、有助于揭示旅游消费者的心理和行为特征，帮助优化旅游产品和服务学习旅游知识对旅游从业人员意义有以下两点：1、有利于大大拓宽了视野，为将来步入，踏进旅业打下一个坚实的基础。2、有利于掌握各分区特色的优势，及主要旅游区和景点及其旅游价值以及重要旅游线路。，提高满意度和体验质量。
