为保障铁路运输秩序,规范高铁旅客途中下车行为,铁路部门出台了新的规定。该规定自2023年5月1日起施行,主要内容如下:
高铁途中下车新规解读
1. 明确途中下车条件
旅客因故需在中途车站下车的,应当在列车出发前或车票预售期内,在12306网站、车站售票窗口、自动售票机等渠道办理改签手续。旅客未办理改签手续,在途中车站下车的,视为放弃本次行程,已支付票款不予退还。
2. 限制途中下车范围
高铁列车中途仅可在始发站、终到站以及沿途配备有工作人员引导下车的车站下车。旅客在未经工作人员引导的情况下,不得擅自在其他车站下车。
3. 禁止中途上车
持有已购车票的旅客,不得在中途车站上车。如需中途上车,需重新购买车票。
4. 规范中途下车程序
旅客在途中车站下车时,应主动向车厢工作人员说明情况,配合工作人员检查车票。下车后,旅客需立即离开车站,不得滞留在站内。
5. 特殊情况处理
对于因突发事件或不可抗力因素导致旅客无法按照规定办理改签手续的,铁路部门将根据实际情况酌情处理。旅客应及时向工作人员说明情况,配合铁路部门的工作。
解读